＜ご相談＞
介護保険サービス等のご利用のご相談。
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＜申請＞
介護保険のサービスを利用するためには、申請を行い要介護（要支援）認定を受ける必要があります。
介護保険の要介護（要支援）認定について申請書の入手や記入、提出などの一連の手続きを代行いたします。申請代行の手数料は無料です。
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＜要介護認定＞
1.訪問調査と、かかりつけ医の意見書
京都市から委託を受けた調査員がご家庭にお伺いし、心身の状態などを調査します。また、かかりつけ医から、心身の障害の原因となっている病気や負傷に関して医学的な見地から意見書を書いていただきます。
2.審査・判定（京都市介護認定審査会）
介護を必要とするかどうか、また、どの程度の介護を必要とするかなどについて、保健・医療・福祉の専門家によって、審査・判定を行います。
3.認定
要支援・要介護を認定された方は、介護保険サービスを利用することができます。要支援・要介護状態の区分に応じて利用できるサービス量や利用限度額などが決められています。
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＜居宅サービス計画書(ケアプラン)の作成＞
要介護1～5 居宅介護支援事業所等
要支援1・2 地域包括支援センター
                 居宅介護支援事業所
事業対象者  地域包括支援センター
                 居宅介護支援事業所
ご相談しながら、適切な介護サービスがご利用いただけるように計画を作成いたします。また、申請は行っているが認定結果が出ていない場合でも、介護が必要な状況に応じて暫定的に居宅サービス計画書（ケアプラン）を作成し、介護サービスがご利用いただけるように支援いたします。